سياسة الخصوصية
من نحن
مونيتا هي خدمة للصحة النفسية تقدم حاليًا خدمات مجانية للمساعدة الذاتية والتعلّم، وذلك قبل الإطلاق الكامل للخدمات السريرية في عام 2027. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي IHG Mental Health Limited، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، وتعمل تحت اسم مونيتا. للتواصل بشأن جميع الأمور المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
نظرًا لأن مستخدمينا المستهدفين يتواجدون في مختلف أنحاء دول الخليج، بينما تقع شركتنا في المملكة المتحدة، فإننا نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK General Data Protection Regulation) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018)، بالإضافة إلى نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) وأي قوانين أخرى سارية لحماية البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي.
البيانات التي نجمعها
-
بيانات الحساب التي تقدمها عند التسجيل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
-
بيانات النشرة البريدية: عنوان بريدك الإلكتروني، بعد الحصول على موافقتك المؤكدة (الموافقة المزدوجة ).
-
الرسائل التي ترسلها إلينا: من خلال نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني.
-
تقدمك في الدورات: حتى تتمكن المنصة من تذكر المرحلة التي وصلت إليها وإصدار شهادتك.
-
إجابات التقييمات الذاتية: مثل تقييمات القلق والرفاهية. قد تكشف هذه الإجابات عن معلومات تتعلق بصحتك، والتي تُعد من البيانات ذات الفئة الخاصة. نطلب موافقتك الصريحة قبل حفظ أي نتيجة من نتائج التقييم الذاتي، ويمكنك استخدام التقييمات الذاتية دون حفظ النتائج. التقييمات الذاتية هي أداة خاصة للتأمل الذاتي — ولا تتم مشاركتها، كما أنها ليست سجلًا طبيًا.
-
البيانات التقنية: نوع الجهاز، والمتصفح، وعنوان IP، وكيفية استخدام الموقع — ويتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط فقط بعد الحصول على موافقتك، باستثناء ما هو ضروري بشكل صارم لتشغيل الموقع (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
نحن لا نجمع معلومات الدفع. منصة مونيتا للمساعدة الذاتية مجانية — ولا يوجد أي مقابل يتعين عليك دفعه.
لماذا نستخدم بياناتك، وما هي الأسس القانونية لذلك؟
-
لتوفير المنصة وحسابك ودوراتك وشهادتك — لتنفيذ الشروط المتفق عليها معك.
-
للرد عندما تتواصل معنا — بناءً على مصلحتنا المشروعة في الرد عليك.
-
لإرسال النشرة البريدية والتحديثات — بناءً على موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك.
-
لتخزين نتائج التقييمات الذاتية — بناءً على موافقتك الصريحة.
-
للحفاظ على أمان المنصة وتحسينها — بناءً على مصالحنا المشروعة، باستخدام بيانات التحليلات المجمعة أو التي تم الحصول على موافقتك عليها.
-
للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ومتطلبات حماية المستخدمين — بناءً على الالتزام القانوني.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة إليك، ولا نتخذ قرارات آلية عنك يكون لها تأثير قانوني أو تأثير مشابه عليك.
مع من نشارك بياناتك؟
نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا وبموجب عقود: منصة الموقع الإلكتروني (Wix.com Ltd — للاستضافة والنماذج)، ومزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا للنشرة البريدية ورسائل الحساب، وخدمات التحليلات التي وافقت عليها.
قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون هناك خطر جسيم يتعلق بحماية وسلامة شخص ما.
إذا قدمت مونيتا خدمات سريرية في المستقبل، فسيتم التعامل مع أي معلومات سريرية بموجب إشعار خصوصية منفصل وواضح، وذلك قبل أن يُطلب منك تقديم أي معلومات من هذا النوع.
نقل البيانات دوليًا
تخزن منصة الموقع الإلكتروني البيانات على بنية تحتية سحابية قد تكون موجودة خارج الدولة التي تقيم فيها وخارج المملكة المتحدة.
عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نعتمد على ضمانات الحماية المناسبة، مثل اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة (UK International Data Transfer Agreement)، والبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses)، وأحكام نقل البيانات الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
مدة الاحتفاظ بالبيانات
-
بيانات الحساب: طالما أن حسابك مفتوح، ثم يتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر خلال 12 شهرًا من إغلاق الحساب.
-
بيانات النشرة البريدية: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
-
رسائل التواصل: لمدة تصل إلى 24 شهرًا.
-
نتائج التقييمات الذاتية: حتى تقوم بحذفها أو إغلاق حسابك.
-
السجلات التقنية: لفترات قصيرة ومتجددة تحددها الجهات المزودة للخدمات التي نتعامل معها.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو الاعتراض على استخدامها، أو نقلها، كما يمكنك سحب أي موافقة قدمتها — دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للمنصة المجانية.
تواصل معنا عبر وسنقوم بالرد عليك خلال المدة الزمنية المحددة قانونًا.
كما يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (UK Information Commissioner's Office - ICO)، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، أو الجهة المختصة في بلدك.
الأطفال والشباب
منصة مونيتا مصممة حاليًا للبالغين (18 عامًا فأكثر). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولن يتم تقديم أي محتوى مخصص للشباب إلا بعد توفير إجراءات الحماية المناسبة، والحصول على الموافقات اللازمة، وإتمام المراجعة السريرية.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.